场景不是因为自己虚构，而是为用户重构
发布时间：2021-10-26 09:35:04 所属栏目：动态 来源：互联网
导读：场景热度确实是越来越高，但观察来看，它对智能家居体验提升的贡献却还远远没有达到预期。网络上，针对智能家居产品方案的吐槽还有不少。 比如，买的智能冰箱不仅保鲜能力一般，而且成为了广告冰箱，联网后反而拉低了体验；想新装智能化的洗碗机、蒸烤箱，厨
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“场景”热度确实是越来越高，但观察来看，它对智能家居体验提升的贡献却还远远没有达到预期。网络上，针对智能家居产品方案的吐槽还有不少。
比如，买的智能冰箱不仅保鲜能力一般，而且成为了广告冰箱，联网后反而拉低了体验；想新装智能化的洗碗机、蒸烤箱，厨房必需大改，但卖家电的不管装修，要想体验一下厂商描绘的智慧厨房场景，费时、费力又费钱。
为什么这么多巨头倾力投入，用户依然有很多不满？笔者认为，不是用户太挑剔，而是场景不真实。
什么是真实的场景？最起码要基于真实生活——是用户生活中切实需要的，要相对高频应用——有长期的使用价值，要能便捷获得——让用户少操心、少操作。
目前来看，企业基于主观臆想虚构生活使用场景、纸上谈兵的情况可不少。比如给一个水杯加上联网功能，好让用户能通过App控制水温；当剃须刀变成“智能剃须刀”之后，用户可用手机调节模式、查看电量……但这真的实用吗？用户真的需要吗？
再比如，一些企业醉心于让家电有操作系统、能联网，却不能提供有价值的主动服务，鸡肋的语音开关机和恼人的大屏广告，都是虚构场景下的产物，看似很美好的场景实际上没有用户真的会高频使用。
笔者认为，对智能家居企业来说，无论是丰富硬件还是横向合作，从自身能力出发打造智能家居场景是没错，但需知道这是条件而不能作为出发点。打造场景的初心，是满足用户的真实需求，而不是只顾释放企业的能力资源。虚构出的生活场景，只能是企业的自嗨，戳不中用户痛点。
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