MyBMWAPP上新一年总用户数突破300万

My BMW APP主要分为：社区、车辆、地图、服务和会员五大类别功能，在每一类别下又包含丰富的子功能，比如：“新车商城”、“专属停车充电”、“智慧停车”等。其中，“社区”和“车辆”是用户登陆最多、使用最高频的两大功能。用户不但可以进行车辆远程操控，随时掌握爱车动态；通过APP下订购车、在线预约售后保养；还能在“社区”分享生活趣事，了解品牌信息，报名参与宝马的线上线下活动，比如：车主通过My BMW APP参加北京环球度假区“BMW品牌日”抽奖抢票活动，据统计共有超过6万人报名参与；自My BMW APP上线以来，用户在“社区”的发帖量超过2.4万条。

 

为了给用户带来更便捷的掌上数字化体验，My BMW APP吸收了之前BMW 云端互联和宝马官方车主俱乐部这两个APP的功能，今年9月已正式完成“三合一”。用户通过My BMW APP这一个APP，即可实现与BMW品牌更直接、更快捷的“对话”和互动。APP本身自带的用户反馈功能，自上线以来共收到30多万条用户反馈。

此外，My BMW APP上还活跃着19个官方人设账号，包括：“宝马首席新闻官”、“Bimmer好物安利官”、“售后服务总管”、“金融掌柜”、“BMW公益课代表”等，他们“性格”迥异，各司其职，但共同目的都是为了与用户保持及时、高效的沟通。值得一提的是，从今年10月起，My BMW APP的更新频次从之前的8周一次改为4周一次，以便更快满足中国用户的数字化需求。